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송파구 사무실 공유기는 정상인데 인터넷이 끊기는 원인을 찾았습니다
송파구 사무실 공유기는 정상인데 인터넷이 끊기는 원인을 찾았습니다
송파구에 위치한 사무실에서 인터넷이 사용 중 반복적으로 끊긴다는 요청으로 네트워크 점검을 진행했습니다. 공유기를 재부팅하고 상태를 확인해도 특별한 이상이 없었기 때문에 공유기 이후의 스위치 허브와 내부 랜선을 중심으로 원인을 찾아봤습니다.
인터넷이 끊기면 공유기부터 의심하기 쉽지만 사무실 네트워크는 여러 장비와 랜선이 연결된 구조입니다. 공유기가 정상적으로 작동하더라도 메인 통신함의 연결부나 특정 랜선 상태가 불안정하면 실제 업무 자리에서는 끊김이 발생할 수 있습니다.
먼저 통신사 회선에서 공유기까지 들어오는 연결 상태를 확인했습니다. 이후 공유기에서 스위치 허브로 이어지는 메인 랜선과 각 업무 자리로 나가는 회선을 순서대로 점검하며 어느 구간에서 문제가 나타나는지 범위를 좁혔습니다.
케이블 테스터기를 이용해 주요 랜선의 결선 상태를 확인하고 RJ-45 커넥터도 살펴봤습니다. 특히 인터넷이 자주 끊기는 자리와 정상적으로 사용하는 자리를 비교하면서 랜선 자체의 문제인지 스위치 허브 포트의 문제인지 하나씩 구분했습니다.
점검 과정에서 공유기 이후 연결된 랜선 가운데 통신 상태가 불안정한 구간을 확인했습니다. 겉으로는 케이블이 멀쩡해 보였고 인터넷도 연결되는 상태였지만, 연결부 상태가 좋지 않아 사용 중 간헐적으로 통신이 끊길 수 있는 상황이었습니다.
문제가 확인된 연결부는 다시 결선하고 해당 랜선이 과하게 당겨지거나 꺾이지 않도록 배선을 정리했습니다. 스위치 허브 쪽에서도 포트 연결 상태를 다시 확인하고 통신함 안의 회선을 목적지별로 구분했습니다.
작업 후에는 케이블 테스터기로 회선을 다시 확인한 뒤 실제 업무용 PC에서 인터넷을 테스트했습니다. 단순히 웹페이지가 열리는지만 확인하지 않고 일정 시간 동안 데이터 송수신을 반복하면서 기존에 나타났던 끊김 증상이 다시 발생하는지도 살펴봤습니다.
송파구 사무실 현장처럼 공유기는 정상인데 인터넷이 계속 끊긴다면 장비를 바로 교체하기보다 공유기 이후의 스위치 허브와 랜선, 커넥터까지 구간별로 확인하는 것이 좋습니다. 눈에 잘 보이지 않는 연결부 문제도 인터넷 끊김의 원인이 될 수 있어 정상 회선과 비교하며 점검하는 과정이 중요합니다.
