상담센터
노원구 사무실 랜선 1회선 교체받았어요
노원구 사무실에서 사용하던 컴퓨터 한 대가 갑자기 인터넷 연결이 자꾸 끊기기 시작했어요. 다른 자리에서는 문제가 없는데 특정 자리만 계속 연결이 불안정해서 처음에는 컴퓨터 문제인 줄 알았습니다. 이것저것 확인해봤는데도 해결되지 않아 랜선 쪽에 문제가 있는 것 같아서 인터넷 공사 업체에 문의하게 됐어요.
IP119에 현재 상황을 설명드렸더니 여러 회선을 모두 교체할 필요는 없고 문제가 있는 회선부터 점검해보자고 안내해주셨습니다. 상담도 친절했고 필요한 작업만 진행해주신다고 해서 믿음이 갔어요. 일정도 빠르게 잡아주셔서 오래 기다리지 않고 기사님이 방문해주셨습니다.
현장에 오셔서 인터넷 연결 상태를 확인해보시더니 사용 중이던 랜선 한 회선에 문제가 있는 것을 바로 찾아주셨어요. 불량이 있는 랜선을 새것으로 교체해주시고 선이 지나가는 부분도 깔끔하게 다시 정리해주셨습니다. 회선이 하나뿐인 작업이라도 대충 하지 않으시고 꼼꼼하게 마감해주셔서 만족스러웠습니다.
작업이 끝난 뒤에는 교체한 랜선으로 인터넷이 정상적으로 연결되는지 확인해주시고 속도 테스트까지 진행해주셨습니다. 이전처럼 인터넷이 끊기는 현상도 없어졌고 업무도 다시 안정적으로 할 수 있게 되었어요. 생각보다 작업 시간도 짧아서 업무에 큰 지장이 없었던 점도 좋았습니다.
작은 작업이라 업체에서 잘 받아줄까 걱정했는데 랜선 1회선 교체도 친절하게 진행해주셔서 감사했습니다. 노원구에서 사무실 랜선 교체나 인터넷 문제로 고민하시는 분들이라면 IP119에 문의해보셔도 좋을 것 같습니다. 다음에도 인터넷 관련해서 문제가 생기면 다시 연락드릴 예정입니다.
