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노원구 사무실 특정 자리만 인터넷이 안 돼서 점검받았어요
노원구 사무실 특정 자리만 인터넷이 안 돼서 점검받았어요
노원구 사무실에서 갑자기 직원 한 자리만 인터넷이 안 되는 문제가 생겼습니다. 다른 컴퓨터들은 전부 정상적으로 연결돼 있어서 처음에는 해당 컴퓨터에 문제가 생긴 줄 알았어요. 컴퓨터를 껐다 켜보고 랜선도 다시 꽂아봤는데 인터넷이 계속 안 돼 결국 네트워크 쪽을 점검받기로 했습니다.
한 자리 때문에 사무실 전체 인터넷 업체를 부르는 게 맞나 싶었지만 해당 직원은 인터넷을 계속 사용해야 하는 업무라 그냥 둘 수도 없더라고요. IP119에 상황을 말씀드리고 방문 점검을 요청했습니다.
기사님께서 오신 뒤에는 인터넷이 안 되는 자리의 랜선과 랜포트부터 확인해주셨어요. 다른 자리는 정상적으로 사용되고 있었기 때문에 문제가 발생한 자리에서부터 연결 경로를 따라가면서 하나씩 점검하는 방식으로 진행됐습니다.
컴퓨터 쪽 랜선만 확인하는 게 아니라 해당 선이 연결되는 네트워크 장비와 배선 상태까지 함께 살펴봐주셨고 문제가 있는 부분을 찾아 필요한 조치를 해주셨어요. 괜히 사무실 전체 랜선을 교체해야 하는 건 아닐까 걱정했는데 필요한 곳을 중심으로 점검해주셔서 부담도 덜했습니다.
작업을 마친 뒤에는 문제가 있었던 자리에서 인터넷이 정상적으로 연결되는지 다시 확인해주셨습니다. 웹페이지 접속과 기본적인 인터넷 사용도 직접 확인했고 다른 자리의 연결 상태까지 같이 살펴봐주셔서 안심할 수 있었어요.
사무실 인터넷 문제라고 하면 전체가 안 되는 경우만 생각했는데 이렇게 특정 자리 하나만 문제가 생길 수도 있더라고요. 노원구에서 일부 자리만 인터넷이 안 되거나 랜선을 다시 연결해도 해결되지 않는다면 배선과 랜포트를 함께 점검받아보는 것도 좋을 것 같습니다. IP119에서 필요한 부분을 빠르게 찾아 해결해주셔서 업무도 다시 정상적으로 이어갈 수 있었습니다.
