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마포구 사무실 인터넷이 자꾸 끊겨서 불렀는데 생각보다 원인이 간단했네요
마포구 사무실 인터넷이 자꾸 끊겨서 불렀는데 생각보다 원인이 간단했네요
마포구 사무실에서 인터넷이 자꾸 끊겼다가 다시 연결되는 문제가 생겼습니다. 하루 종일 안 되는 건 아니고 업무를 하다 보면 갑자기 몇 분씩 연결이 불안정해져서 더 답답했어요. 직원들마다 비슷한 증상을 이야기하니 컴퓨터 한 대의 문제도 아닌 것 같았습니다.
처음에는 통신사 회선이나 공유기가 고장 난 줄 알았어요. 공유기를 여러 번 껐다 켜보고 랜선도 다시 꽂아봤지만 며칠 지나면 같은 문제가 반복됐습니다. 결국 저희가 직접 해결하기는 어렵겠다 싶어 IP119에 네트워크 점검을 요청했어요.
기사님께서 방문하신 후에는 문제가 발생했던 자리의 랜선부터 네트워크 장비까지 연결 상태를 하나씩 확인해주셨습니다. 혹시 큰 공사를 해야 하는 건 아닐까 걱정했는데 점검해보니 생각보다 단순한 연결 부분에서 문제가 확인됐어요.
문제가 있던 연결을 다시 잡아주시고 랜선과 포트 상태도 함께 점검해주셨습니다. 주변에 복잡하게 모여 있던 배선도 같이 정리해주셔서 나중에 문제가 생겼을 때 확인하기 한결 편해졌어요. 괜히 공유기부터 새로 샀다면 비용만 들 뻔했다는 생각도 들었습니다.
조치가 끝난 뒤에는 한 자리에서만 확인하는 게 아니라 직원들이 사용하는 여러 컴퓨터에서 인터넷을 직접 연결해 테스트해주셨어요. 이후 업무를 하면서도 이전처럼 갑자기 끊기는 증상이 나타나지 않아 안정적으로 사용하고 있습니다.
인터넷이 반복해서 끊기면 장비부터 교체해야 한다고 생각하기 쉬운데 의외로 랜선이나 포트 같은 연결 부분에서 원인을 찾을 수도 있더라고요. 마포구에서 비슷한 문제가 있다면 무작정 장비를 바꾸기 전에 네트워크 연결 상태부터 점검받아보는 것도 좋을 것 같습니다. IP119에서 원인을 빠르게 확인하고 필요한 부분만 조치해주셔서 만족스러웠어요.
