상담센터
종로구 사무실 인터넷 속도가 들쭉날쭉했는데 원인을 찾아주셨어요
종로구 사무실 인터넷 속도가 들쭉날쭉했는데 원인을 찾아주셨어요
종로구에서 사무실을 운영하고 있는데 최근 인터넷 속도가 일정하지 않아 업무할 때 불편함이 있었습니다. 어떤 때는 평소처럼 잘되다가도 갑자기 웹페이지가 늦게 열리고 파일을 주고받는 속도도 느려졌어요. 잠시 지나면 다시 괜찮아져서 처음에는 통신사 문제인가 생각했습니다.
공유기를 껐다 켜보기도 하고 컴퓨터에 연결된 랜선을 다시 꽂아봤지만 며칠 지나면 비슷한 증상이 반복됐어요. 특히 인터넷이 완전히 끊기는 게 아니라 속도만 들쭉날쭉하다 보니 어디에 문제가 있는지 직접 확인하기가 더 어렵더라고요.
결국 IP119에 문의해서 사무실 네트워크 전체를 점검받았습니다. 기사님께서 방문하신 뒤에는 속도가 느리다고 느꼈던 자리부터 랜선과 랜포트 연결 상태를 확인하고, 여러 랜선이 모여 있는 네트워크 장비 쪽까지 차례대로 살펴봐주셨어요.
단순히 인터넷 속도만 측정하고 끝내는 게 아니라 어느 구간에서 연결 상태가 불안정한지 배선을 따라가며 확인해주셨습니다. 점검 과정에서 문제가 의심되는 연결 부분을 찾아 필요한 조치를 해주시고 네트워크 장비 주변에 복잡하게 연결되어 있던 랜선도 함께 정리해주셨어요.
작업이 끝난 뒤에는 문제가 있었던 자리뿐 아니라 다른 직원들이 사용하는 컴퓨터에서도 인터넷 연결과 속도를 다시 확인했습니다. 여러 자리에서 테스트해본 뒤 이상이 없는 것까지 확인해주시니 훨씬 안심됐어요. 이후에는 이전처럼 속도가 갑자기 크게 달라지는 현상 없이 안정적으로 사용하고 있습니다.
종로구 사무실에서 인터넷이 완전히 끊기지는 않지만 속도가 계속 달라져 원인을 찾기 어렵다면 랜선과 랜포트, 네트워크 장비까지 함께 점검받아보는 것도 좋은 것 같아요. IP119에서 하나씩 확인하면서 원인을 찾아 필요한 부분만 조치해주셔서 답답했던 인터넷 문제를 해결할 수 있었습니다.
